メールアドレスは必ずご連絡の取れるもの、やり取りできるものをご登録ください。

お引き落としのお知らせやお引き落としができなかった時のお知らせなど、T's oven onlineから何かお知らせがある時など、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスへ送信しています。Vimeoご視聴やレシピダウンロードに必要な各月のパスワードも、ショップから各月決済完了時にお送りしているメールに記載しています。

ショップからのメールが届いていない方は、メールが迷惑メールフォルダに入る、受信拒否設定になっているなど、正常に受信できていないケースが考えられます。

「noreply@thebase.in」「online@tsoven-kyoto.com」形式のメールアドレスで送信しておりますので、「thebase.in」「tsoven-kyoto.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

また、メールボックスが容量を超えていて受信できないケースも考えられますのでご自身でご確認を。

上記クリアしているのに届いていない場合は、ご登録のメールアドレスに記入間違いがある、ご登録以降メールアドレスを変更したなどが考えられます。こちらで確認し、必要に応じて修正しますので、「正しいメールアドレス」をこちらのお問い合わせフォームからお知らせくださいませ。